Органы власти и бюджетные учреждения активно развивают официальные паблики во «ВКонтакте». Именно там можно узнать актуальную, достоверную, а главное полезную информацию, получить ответы на вопросы и воспользоваться госуслугами.
Кнопки «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение», их еще называют «виджеты», уже установлены в официальных группах администрации правительства Кемеровской области, а также министерств региона в социальной сети «ВКонтакте».
Виджет «Сообщить о проблеме» переводит на платформу «Госуслуги». Там интернет-пользователю предлагается описать суть обращения и прикрепить подтверждающие фото или видео, если таковые имеются. Есть категории сообщений, по которым даются ускоренные ответы, а есть вопросы, которые требуют детальной проработки – на них ответ поступит в срок от 10 до 30 дней.